Efficacité maximale du service pièces détachées et logistique Landini
Afin de toujours pouvoir répondre aux demandes de nos clients et de les assister même dans les moments les plus délicats, nous avons rendu notre service d’assistance et pièces détachées encore plus efficace, grâce à une organisation logistique étudiée dans les moindres détails.
La formule gagnante ? De nouvelles technologies et un personnel hautement qualifié et disponible. La combinaison de l’expertise et des solutions modernes pour la gestion automatisée de l’entrepôt est le secret qui nous permet de réduire au minimum les délais de livraison, afin de garantir à tous nos clients une disponibilité constante et la rapidité dans la recherche de n’importe quelle pièce de rechange.
Un entrepôt moderne et technologique pour accélérer le service d’assistance et pièces détachées
Pour parvenir à ce résultat, nous avons réalisé des investissements importants dans l’automatisation et la numérisation de notre entrepôt.
L’entrepôt de San Martino in Rio (RE) couvre une surface de 40 000 m2, avec 8 lignes d’emballage, en mesure d’assurer des livraisons dans plus de 100 pays et de traiter 800 000 commandes par an. Notre engagement est de garantir les livraisons à tous les concessionnaires européens en moins de 24 heures et l’expédition le jour même à tous les concessionnaires non européens.
Un personnel qualifié et disponible
Le cœur de notre service d’assistance et pièces détachées repose sur un personnel hautement spécialisé et toujours présent, capable d’intervenir même dans les moments les plus difficiles de l’urgence sanitaire. 100 employés sont au travail, dont 60 s’occupent de la collecte et de l’expédition des marchandises et 40 occupent des fonctions commerciales, administratives, techniques et logistiques.
Un catalogue complet et à jour
Nous avons également conçu un nouveau catalogue numérique, Argo Parts, qui permet à nos concessionnaires de commander directement sur le site. Le catalogue répertorie 100 000 produits toujours disponibles en stock, une offre qui est complétée par plus de 11 millions d’articles présents sur le portail Argo-Tech, grâce à l’accord passé avec le groupe allemand Fricke.
Commandez vos pièces détachées auprès du concessionnaire Landini le plus proche de chez vous:
