Pomoc techniczna
Serwis Landini oferuje najlepszej jakości wsparcie techniczne. Zapewniamy optymalne osiągi serwisowanych produktów, wykwalifikowany personel, szybki czas reakcji oraz – dzięki innowacyjnym narzędziom cyfrowym wdrożonym u naszych dealerów – terminowe rozwiązania dopasowane do twoich potrzeb biznesowych.
Dla naszych klientów serwis to przyjemne doświadczenie, a nie przykra konieczność.
Swoim dealerom zapewniamy profesjonalne, życzliwe wsparcie poprzez nasz dział wsparcia technicznego oraz dostęp do innowacyjnych narzędzi cyfrowych: Argo Service 2.0 i Argo Report, które dodatkowo ułatwiają im pracę.
![supporto-tecnino-1--landini](https://www.landini.it/wp-content/uploads/2020/10/supporto-tecnino-1-landini.jpg)
Dział wsparcia technicznego
Kadra specjalistów będąca do dyspozycji naszych dealerów:
![icone-supporto-tecnico-landini-field-support](https://www.landini.it/wp-content/uploads/2020/10/icone-supporto-tecnico-landini-field-support.png)
Pomoc w terenie
Personel mobilny wspierający mechaników dealerów bezpośrednio w terenie
![icone-supporto-tecnico-landini-helpdesk](https://www.landini.it/wp-content/uploads/2020/10/icone-supporto-tecnico-landini-helpdesk.png)
Infolinia
Wspiera personel mobilny i pośredniczy w kontaktach z działem jakościowym, produkcyjnym i technicznym w ramach doskonalenia produktów
![icone-supporto-tecnico-landini-warranty](https://www.landini.it/wp-content/uploads/2020/10/icone-supporto-tecnico-landini-warranty.png)
Gwarancja
Rozpatrywanie reklamacji i koordynacja napraw
![icone-supporto-tecnico-landini-techdoc](https://www.landini.it/wp-content/uploads/2020/10/icone-supporto-tecnico-landini-techdoc.png)
Dokumentacja techniczna
Publikowanie instrukcji technicznych, użytkownika, serwisowych i warsztatowych
![icone-supporto-tecnico-landini-training](https://www.landini.it/wp-content/uploads/2020/10/icone-supporto-tecnico-landini-training.png)
Szkolenia
Prowadzenie szkoleń technicznych dla mechaników dealerów oraz instruktorów podmiotów zależnych i dystrybutorów – teraz także online
Argo Service 2.0
Argo Service 2.0 to portal przeznaczony dla naszych dealerów. Zawiera odświeżone grafiki i responsywny design, w pełni kompatybilny z tabletami i smartfonami (iOS i Android) oraz oferuje mnóstwo treści i możliwości, pozwalając nam szybciej i bardziej terminowo dostarczać właściwe rozwiązania.
Korzystając z Argo Service 2.0, nasi dealerzy pozostają ze sobą zawsze w kontakcie i mogą udostępniać sobie duże pliki przy pomocy
oprogramowania ArgoSharing oraz skuteczniej prowadzić szkolenia w dziale ArgoTraining, który umożliwia wyświetlanie kursów (dostępnych na platformie online) dla wszystkich kategorii ciągników, bezpośrednio zapisywać i aktualizować informacje dotyczące obecności poszczególnych mechaników.
Możliwe jest także śledzenie w czasie rzeczywistym następujących informacji:
- biuletyny i literatura techniczna (dla poszczególnych ciągników)
- wycofywanie produktów
- zamówienia zestawów
- statystyki dotyczące zapasów i wycofywanych ciągników, dostępne przez dedykowany portal WebStatistics
![supporto-tecnino-service-2-landini](https://www.landini.it/wp-content/uploads/2020/10/supporto-tecnino-service-2-landini.jpg)
Argo Report
Twoje zgłoszenia to dla nas rzecz priorytetowa. Dlatego wdrożyliśmy internetowy system ArgoReport, który pozwala naszym dealerom kontaktować się natychmiast z naszą siecią serwisową, zapewniając ci szybszą, bardziej skuteczną obsługę.
ArgoReport umożliwia nam monitorowanie obsługi pod względem czasu i jakości
Telemetria i diagnostyka zdalna
Od momentu wprowadzenia telemetrii i diagnostyki zdalnej serwis Landini stosuje podejście zapobiegawcze – zbierając na bieżąco dane możemy nieustannie monitorować stan twojego ciągnika i podejmować działania – również zdalnie – pozwalające odpowiednio zadbać o jego stan techniczny.
Program obejmuje szereg z góry ustalonych przeglądów profilaktycznych potwierdzających odpowiednią eksploatację i zabezpieczenie ciągnika, zapobiegając awariom oraz utrzymując sprawność i wartość w przypadku odsprzedaży. Lepiej bowiem zapobiegać niż leczyć!
![supporto-tecnino-telemetria--landini](https://www.landini.it/wp-content/uploads/2020/10/supporto-tecnino-telemetria-landini.jpg)
Szkolenia
Wraz ze wzrostem złożoności nowych technologii na znaczeniu zyskały szkolenia. Prowadzenie szkoleń technicznych dla mechaników dealerów oraz instruktorów podmiotów zależnych i dystrybutorów pozostaje niezwykle istotną kwestią. Kursy prowadzone są w naszej siedzibie, a teraz także online.
![AT_HQ_TrainingCenter_2019_006](https://www.landini.it/wp-content/uploads/2020/10/AT_HQ_TrainingCenter_2019_006.jpg)